Hãy tham gia vào cuộc thi ở địa điểm này.
Năm 2020, tôi đã có cơ hội gặp và tư vấn cho một khách hàng tiết kiệm tại phòng giao dịch của Seabank. Sau cuộc trò chuyện tư vấn, khách hàng đã quyết định mua bốn hợp đồng bảo hiểm để đảm bảo an ninh tài chính cho gia đình, bất chấp sự phản đối gay gắt từ chồng. Mặc dù vậy, chồng khách hàng cũng đã đồng ý tham gia mua bảo hiểm và trong lúc đó, anh ấy đã nói với tôi rằng: "Tôi rất khỏe mạnh, không hề mắc bệnh gì cả, mua bảo hiểm chỉ là việc làm vô ích, bảo hiểm chỉ làm trở ngại thêm".
Tôi nhận thức rõ rằng các vấn đề mà khách hàng đưa ra có nguồn gốc từ nhiều thông tin khác nhau, và không thể phủ nhận rằng một số tư vấn viên đã không hoàn thành tốt quá trình tư vấn cũng như chăm sóc khách hàng. Vì vậy, tôi tin rằng tôi cần nỗ lực hơn nữa để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng của mình.
Trong khoảng vài tháng trở lại đây, tôi thường nhận được thông báo về việc chồng của khách hàng nhập viện. Thời gian nằm viện thay đổi từ 3-5 ngày đến 7-9 ngày, do sức khỏe bị ảnh hưởng bởi các vấn đề như cột sống, dạ dày hay rối loạn tiền đình. Mỗi lần xuất viện, gia đình phải đối mặt với các hóa đơn viện phí khác nhau. Khách hàng là người chi trụ cột trong gia đình, vì vậy không biết tài chính của gia đình có đủ để đảm bảo trong những ngày chồng nằm viện hay không?
Tôi rất vui mỗi khi vợ của khách hàng liên hệ để thông báo việc nhập viện. Điều này cho phép tôi có cơ hội đến thăm và hỗ trợ khách hàng khi họ xuất viện và yêu cầu giải quyết các yêu cầu bồi thường bảo hiểm sức khỏe. Tôi vui mừng khi tất cả các yêu cầu bồi thường từ khách hàng đã được công ty thanh toán nhanh chóng và đúng hẹn. Khách hàng cũng đã chia sẻ lời cảm ơn đến công ty trên trang cá nhân của họ. Điều này làm tôi nhận thấy rằng dù có áp lực trong công việc và khi làm việc với khách hàng, chỉ cần tôi nỗ lực và tận tâm, tôi sẽ nhận được rất nhiều niềm vui từ sự biết ơn của khách hàng.
Tôi hiểu rằng năm 2023 sẽ đem đến nhiều biến động cho ngành bảo hiểm, đặc biệt là Prudential. Tuy nhiên, tôi tin rằng như những tư vấn viên trong lĩnh vực này, chúng ta có nhiệm vụ mang đến giá trị cốt lõi và nhân văn của bảo hiểm nhân thọ, và chúng ta sẽ cùng nhau vượt qua mọi khó khăn và ngày càng hoàn thiện bản thân để cùng khách hàng trải nghiệm những điều tuyệt vời.
Cuộc thi "Tư vấn viên toàn năng 2023 - Người bạn cần" sẽ được tổ chức dưới hình thức trực tuyến cho tất cả các tư vấn viên đã nhận được mã đại lý từ Prudential Việt Nam. Cuộc thi sẽ bao gồm ba giai đoạn, bao gồm Ứng tuyển, Bình chọn và Chung kết, diễn ra trong khoảng thời gian từ ngày 23/10 đến 2/12.
Kết quả top 50 tư vấn viên xuất sắc sẽ được ban tổ chức công bố vào ngày 15/11. Từ danh sách này, 10 cá nhân có số điểm cao nhất dựa trên sự bình chọn của ban giám khảo và khán giả sẽ được chọn để tranh tài tại vòng chung kết, dự kiến diễn ra vào ngày 2/12. Ba người vượt qua vòng chung kết sẽ được trao giải thưởng trị giá tiền mặt cùng với một kỷ niệm chương.
Lê Thị Như Thảo là một người phụ nữ tên Lê Thị Như Thảo.
